Asiakaspalvelu vastaa – viikko 12

Aurinkomatkojen asiantunteva asiakaspalvelu huolehtii siitä, että kaikki matkalaiset saavat asiantuntevaa palveluamme kaikissa kanavissa tarpeesta ja tilanteesta riippumatta. Asiakaspalvelumme vastaa kysymyksiin niin sosiaalisessa mediassa kuin puhelimitse ja sähköpostitse.

Nyt aloitamme myös viikoittaisen asiakaspalvelun blogipalstan – täällä asiakaspalvelumme nostaa esiin ajankohtaisia ja yleisiä kysymyksiä sekä tarjoaa matkavinkkejä eri kohteista – sekä tietysti vastaa blogin kommenttiosiossa kysymyksiin.

Ensimmäisen Q&A osion tällä viikolla avaa aurinkoinen Oulun tiimimme, joka jakaa vinkkejä pääsiäisreissulle Budapestiin.

 

Q) Suunnittelen pääsiäiseksi matkaa Budapestiin. Kuinka pitkä matka lentokentältä on kaupungin keskustaa? Mitkä ovat suosittuja hotellivaihtoehtoja?

Bussimatka lentokentältä keskustaan kestää ruuhkasta riippuen 30–40 minuuttia. Yksi parhaimmista tavoista päästä lentokentältä keskustaan on lentokentän minibussi, Airport Minibusz. Palvelu on saatavilla 24/7. Minibussi lähtee bussin täytyttyä, yhteen bussiin otetaan samaan suuntaan meneviä matkustajia. Yhdensuuntainen matka lentokentältä keskustaan maksaa noin 10€ henkeä kohden. Lipun voi ostaa lentokentältä tai varata etukäteen esim. www.airportshuttle.hu -palvelusta. Junat kulkevat Budapestin Nyugatin rautatieaseman ja lentokentän terminaali 1:n välillä useita kertoja tunnissa joka päivä. Juna voi olla kätevä vaihtoehto, jos on jatkamassa matkaa muualle Unkariin tai jos majoittuu lähellä rautatieasemaa. Lippu on edullinen, niitä voi ostaa lipunmyyntipisteistä ja automaateista, myyntipisteiden aukioloaikojen ulkopuolella ja automaattien puuttuessa myös junasta. Lisää tietoa junien aikatauluista ja lippujen hinnoista löydät täältä: http://www.mav-start.hu

Pääsiäisen aikatauluja Budapestiin:

Kaupat ovat auki to-la normaalisti

Kauppakeskukset ovat auki 10-20h, osa jotkut myöhempäänkin sijainnista riippuen

Keskustan kaupat: 10-14h, osa auki 17-18h

Kuuluisa Great Market Hall keskustassa on auki to-pe 06-18h, la 06-14h

Su-ma: kaikki suuret kaupat ovat kiinni. Jotkut pienemmät kaupat sekä huoltoasemat ja kioskit ovat avoinna 0-24h.

Ravintolat, baarit ja kahvilta ovat auki (muutamia poikkeuksia lukuun ottamatta)

Eri puolilta kaupunkia löytyy pääsiäisaiheisia käsityöläistoreja, joista voit hankkia kätevästi esim. tuliaiset.

 

Asiakkaamme suosittelevat seuraavia hotelleja:

Boutique Hotel Zara

Asiakkaamme ovat vallan ihastuneet tähän 4* – hotelliin, jonka sijainti on mitä mainioin – vain parinsadan metrin päässä Budapesti kuuluisalta Vaci – kävelykadulta. Tonavan jokiristeilyjen lähtöpaikka on hyvin lähellä hotellia.  Huoneet ovat tyylikkäitä, minimalisesti sisustettuja ja kaikissa huoneissa on parkettilattia. Alakerrassa toimii Araz Bistro ja valikoimista löytyy makoisia välimerellisiä ruokia.  Atrium Bar on auki 24/7 ja tarjoilee asiakkaille upeita cocktaileja.

Lisätietoja: http://www.boutiquehotelbudapest.com/en/

Mercure Budapest City Center

Loistavalla paikalla, aivan ydinkeskustassa, kävelykatu Váci utcalla sijaitseva korkeatasoinen hotelli. Metroasemalle (Ferenciek tere) n. 200 m. Oikeastaan lähempänä keskustaa ei voisi asua. Kaikki hyvän kaupunkiloman edellytykset täyttyvät – lähellä löytyy kuppiloita, kauppoja ja ravintoloita.

Lisätietoja: http://www.accorhotels.com/gb/hotel-6565-mercure-budapest-city-center-hotel/index.shtml

Marmara

Itämaiseen tyyliä huokuva  Marmara – hotelli sijaitsee Nagykörút-bulevardin varrella. Marmarasta pääsee liikkumaan joukkoliikennettä käyttäen helposti mihin tahansa Budapestissä. Aulassa on viihtyisä baari, jossa voi siemailla drinkit päivän shoppailujen jälkeen ja kertailla päivän tapahtumia. Suosittelemme lämpimästi superior-huoneita, joissa ovet avautuvat sisäpihalle päin, ja niihin kuuluu parveke.

Lisätietoja: http://hotel-marmara.com/

Lisäkysymyksiä voitte jättää meille blogin kommentteihin. Mukavaa viikonloppua kaikille! 🙂

Iloisin Perjantaiterveisin,

Pia, Sanna, Päivi, Katri ja Hanna

35